บริหารและจัดการเครือข่ายอย่างมืออาชีพ / เกรียงศักดิ์ กิจกาญจนไพบูลย์

ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์นั้นไม่เหมือนเครื่องคอมพิวเตอร์ ซึ่งเมื่อเกิดปัญหาจะได้เข้าไปแก้ปัญหาที่เครื่องนั้นได้โดยตรง แต่ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์จะเป็นระบบเชื่อมโยงทุกระบบเข้าหากันและมีหลายส่วนประกอบกันทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์เชื่อมต่อเครือข่าย สายสัญญาณ ไคลเอนต์/เซิร์ฟเวอร์ ผู้ให้บริการเชื่อมต่อและอื่นๆ เป็นต้น ผู้ที่ทำหน้าที่ดูแลระบบเครือข่ายจะต้องมีความรู้ ความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับระบบเครือข่ายเป็นอย่างดีจึงจะสามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง นอกจากการแก้ปัญหาแล้วยังต้องมีการแสดงรายงานการทำงานของระบบเครือข่ายว่าทำงานดีหรือไม่ดีอย่างไร มีการสื่อสารข้อมูลมากน้อยเพียงใด ซึ่งรายงานการทำงานเหล่านี้จะช่วยวิเคราะห์ให้ผู้ดูแลระบบได้ทราบว่าระบบของตนเองดีหรือไม่ดีอย่างไร ถึงเวลาที่ต้องปรับปรุงระบบให้ดีขึ้นหรือยัง ระบบเน็ตเวิร์ก แมเนจเม้นท์ คือการจัดการระบบเครือข่ายและความสามารถด้านการวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว เป็นระบบที่ต้องใช้ทั้งฮาร์ตแวร์และซอฟท์แวร์ โดยฮาร์ดแวร์นั้นเป็นอุปกรณ์ในระบบเครือข่ายที่มี SNMP (Simple Network Management Protocol) ที่อุปกรณ์ในระบบเครือข่ายใช้ในการสื่อสารกับซอฟท์แวร์ดูแลระบบ ส่วนซอฟท์แวร์ที่ใช้ดูแลระบบเครือข่ายจะติดตั้งที่คอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่งเพื่อทำหน้าที่ในการตรวจสอบการทำงานของระบบ ระบบเน็ตเวิร์ก แมเนจเม้นท์ โซลูซัน จะแบ่งออกเป็น 3 ระดับคือ 1. Device Level เป็นโปรแกรมที่ใช้ดูแลเฉพาะอุปกรณ์เท่านั้น ไม่ได้ดูเป็นระบบเครือข่าย เหมาะสำหรับระบบที่มีอุปกรณ์ต่อเชื่อมตัวเดียวและไม่ต้องการวิเคราะห์ข้อมูลมากมาย 2. Element Level เป็นโปรแกรมที่ใช้ดูแลอุปกรณ์ในระบบเครือที่มีการต่อเชื่อมกัน โดยจะมองเห็นได้ว่าอุปกรณ์ตัวใดเสียเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าไปดูสถานะได้ (มีต่อ)

3. Enterprise Level เป็นโปรแกรมที่ใช้ดูแลระบบทั้งระบบ โดยสามารถวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ว่าปัญหานั้นจะเป็นปัญหาของตัวอุปกรณ์เองหรือปัญหาของระบบการเชื่อมต่อ และสามารถใช้ร่วมกับโปรแกรมแบบอื่นๆ เพื่อให้โปรแกรมมีความสามารถมากขึ้น (เป็นโปรแกรมขนาดใหญ่ที่มีความสามารถสูงมาก ซอฟท์แวร์ที่ทำงานในระดับ Enterprise นั้นมีน้อยมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำงานในการวิเคราะห์อุปกรณ์ในระบบที่มีอุปกรณ์ระบบเครือข่ายทั้งหมดที่มีอุปกรณ์หลายๆ ยี่ห้อ ซึ่งซอฟท์แวร์ดังกล่าวจะต้องมีข้อมูลของผลิตภัณฑ์เกือบทุกยี่ห้อเพื่อที่จะตรวจสอบข้อมูลต่างๆ ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว ในบางครั้งผู้ใช้งานได้นำซอรท์แวร์ในระดับ Element มาใช้โดยได้เพิ่มเติมซอฟท์แวร์ในระดับ Device เข้าไปในซอฟท์แวร์ก็ยังไม่สามารถที่จะเทียบเท่ากับซอฟท์แวร์ในระดับ Enterprise ได้เนื่องจากการทำงานของซอฟท์แวร์ในระดับ Element นั้นเป็นการทำงานที่แยกจากกัน ไม่ได้วิเคราะห์รวมกันเป็นระบบเดียวแต่ในระดับ Enterprise นั้นจะมีการทำงานที่เป็นระบบเดียวกัน ฟังก์ชันของอุปกรณ์แต่ละยี่ห้อที่เหมือนกันหรือการเตือนในรูปแบบเดียวกันนั้นทำให้ระบบเข้าใจ และวิเคราะห์ระบบเครือข่ายได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วยิ่งขึ้น