ความสัมพันธ์ระหว่างสภาพแวดล้อมในการทำงานกับความพึงพอใจในงาน ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานของพยาบาลโรงพยาบาลมหาวิทยาลัย ในประเทศไทย / วรนุช ปัทถาพงษ์

ความพึงพอใจในงานเป็นองค์ประกอบสำคัญที่สุด ต่อคุณภาพบริการพยาบาล เนื่องจากเป็นการสร้างแรงกระตุ้นในการทำงาน ให้เกิดความรู้สึกกระตือรือร้น มีความมุ่งมั่นที่จะทำงาน มีขวัญและกำลังใจช่วยส่งเสริมให้เกิดความจงรักภักดีต่อองค์การ ทำให้เกิดศรัทธาเชื่อมั่นต่อองค์การ ก่อให้เกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน2 ปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมในการทำงานทางสังคม เศรษฐกิจ ระบาดวิทยา ประกอบกับการขยายงานด้านสุขภาพเพื่อรองรับการเปิดเสรีด้านบริการในฐานะศูนย์กลางบริการด้านการแพทย์ (Medical hub) การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมในการทำงานด้านต่างๆ ๆ อาจส่งผลกระทบต่อ ความปลอดภัยและความพึงพอใจของพยาบาล3 การดำเนินการด้านสิ่งแวดล้อมในการทำงาน จึงเป็นระบบที่สำคัญ ตามมาตรฐานโรงพยาบาลคุณภาพ (HA) ที่เป็นความรับผิดชอบของผู้บริหารองค์การต่อการพัฒนาทรัพยากรบุคคลในหน่วยงาน4 โดยเฉพาะองค์การพยาบาลในโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยที่มีลักษณะงานที่ซับซ้อน มีบุคลากรในหน่วยงานจำนวนมาก และมีการแบ่งงานออกเป็นหลายหน่วยงานย่อยโดยคำนึงถึงคุณภาพบริการเป็นหลัก เพื่อดำเนินงานให้สอดรับกับความคาดหวังของผู้รับบริการ