การประยุกต์และเทคโนโลยีสำนักงานอัตโนมัติ / ครรชิต มาลัยวงศ์

การนำเทคโนโลยีสารสนเทศหรือไอที มาใช้ในงานด้านต่างๆ ของสำนักงานอย่างเต็มที่นั้นทำให้เกิดแนวความคิดใหม่ที่เรียกว่า สำนักงานอัตโนมัติ การใช้ไอทีโดยทั่วไปเน้นที่งานด้านเอกสาร การประมวลผลข้อมูลและสารสนเทศ การสื่อสาร การประชุม และการปฏิบัติงานร่วมกันทั้งระหว่างพนักงานเจ้าหน้าที่ในหน่วยงานและกับบุคคลภายนอก ระบบสำนักงานอัตโนมัติที่มีการประยุกต์นำไอทีมาใช้ เช่น การบันทึกเสียงตามคำบอกของผู้บริหาร, (มีต่อ)

งานประมวลคำ, การส่งจดหมายหรือไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์, ไปรษณีย์เสียง, การประชุมทางไกล, การจัดแฟ้มอิเล็กทรอนิกส์, ระบบนัดหมาย, การกำหนดเวลาต่างๆ, การคำนวณเบื้องต้น, การจัดทำภาพกราฟฟิก, Spreadsheet, ฐานข้อมูลเป็นงานประยุกต์ที่สำคัญมากที่สุดของหน่วยงาน, ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ, การใช้ไมโครฟิล์ม, การถ่ายเอกสาร, การจัดการพลังงาน เป็นต้น ซึ่งเทคโนโลยีสำหรับสำนักงานอัตโนมัติมีอยู่มากมายแต่ที่สำคัญก็คือ เทคโนโลยีและอุปกรณ์ทางด้านสารสนเทศ (มีต่อ)

เทคโนโลยีที่สำคัญและใช้กันมากกับระบบสำนักงานอัตโนมัติคือ เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีโทรคมนาคม, เทคโนโลยีสำนักงาน ซึ่งหมายถึงอุปกรณ์ต่างๆ ที่นำมาใช้ในสำนักงาน เช่น เครื่องพิมพ์ดีดไฟฟ้า เครื่องถ่ายเอกสาร เป็นต้น, เทคโนโลยีภาพลักษณ์ เช่น คอมพิวเตอร์ เครื่องสแกนภาพ เครื่องพิมพ์เลเซอร์ โปรแกรม OCR, ระบบอินเทอร์เน็ต (มีต่อ)

ความก้าวหน้าในอนาคตของสำนักงานอัตโนมัติจะมีวิวัฒนาการต่อไปอีกมาก เพราะทุกวันนี้ก็มีผู้คิดค้นพัฒนาอุปกรณ์และเทคโนโลยีต่างๆ ที่จะนำมาใช้ในสำนักงาน ซึ่งความก้าวหน้านี้คงจะเกิดรอบๆ แก่นสำคัญของเทคโนโลยีรวม 3แกน คือ 1.ความก้าวหน้าของสื่อบันทึกข้อมูล 2.ความก้าวหน้าของระบบโทรคมนาคม 3.ความก้าวหน้าด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัย เป็นต้น